INFORMACIÓN GENERAL:

  • FECHAS: 16, 18, 23 y 25 de Marzo de 2021.
  • FRECUENCIA: Martes y Jueves de 07:00 a 09:00 pm
  • DURACIÓN: 04 sesiones
  • MODALIDAD: Virtual (En vivo)

Clases en vivo, en las que podrás conversar en tiempo real con el docente. Además, tendrás acceso a las clases grabadas por si deseas consultarlas en cualquier momento.

OBJETIVOS:

  • Conocer el marco conceptual de la cultura y clima organizacional, sus elementos, dimensiones y saber diferenciar ambos procesos.
  • Conocer estrategias para lograr una adecuada gestión de la cultura y clima en las organizaciones, a fin de crear una sólida experiencia del colaborador.

TEMARIO:

Módulo 1: Cultura Organizacional

  1. Definición de cultura organizacional, ¿Cómo se construye?
  2. Principales elementos de una cultura fuerte y una débil.
  3. Componentes y dimensiones de la cultura organizacional.
  4. Tipos de cultura.
  5. Estrategias para la gestión de la cultura organizacional.
  6. Transformación cultural.
  7. Diferencia entre cultura y clima laboral y cómo se relacionan.

Módulo 2: Clima Organizacional

  1. Fundamentos del clima organizacional.
  2. Dimensiones del clima organizacional.
  3. Metodología para la medición del clima (tipos de encuestas, proceso de medición).
  4. Estrategias para la gestión del clima organizacional.
  5. Gestión del clima, comunicación y planes de acción.

Módulo 3: Experiencia del colaborador

  1. Fundamentos y su evolución.
  2. ¿Qué es y que no es experiencia del colaborador?
  3. Importancia y beneficios.
  4. Objetivo de la experiencia del colaborador.
  5. Dimensiones y proceso de implantación.
  6. Estrategia del colaborador.
  7. Pasos para crear un viaje de experiencia del colaborador.

DOCENTE


Lily Durán Ponce de León

Con más de 18 años de experiencia en el área de Recursos Humanos, en empresas de, Retail, Industrial, Seguros, y Estatal. Ha sido Directora y gerente de Recursos Humanos en empresas con más de 1000 colaboradores a nivel nacional, tales como: Mapfre Perú, Unique Perú SA, Perfumerias Unidas SA.Actualmente es  consultora especializada en la realización de intervenciones de Programas de Cultura Organizacional, diseño de Programas de Liderazgo, Gestión del cambio y Team Coaching.

 

MBA Administración Estratégica de Negocios en Centrum Católica. Licenciada en Administración de Empresas de la Universidad Ricardo Palma, con estudios de especialización en Recursos Humanos, Transformación Cultural, Coach ontológico en  la PUCP y Universidad Pacifico. Docente de Pre  y Postgrado en la PUCP, Universidad Pacifico entre otros; en materias de Clima y Cultura Organizacional, Trabajo en equipo, Liderazgo y otros temas de Gestión del Talento Humano.