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INFORMACIÓN GENERAL:

  • FECHAS: 9, 14, 16 y 21 de diciembre.
  • FRECUENCIA: Lunes y Miércoles de 07:00 a 09:00 pm
  • DURACIÓN: 04 sesiones
  • MODALIDAD: Virtual (En vivo)

Clases en vivo, en las que podrás conversar en tiempo real con el docente. Además, tendrás acceso a las clases grabadas por si deseas consultarlas en cualquier momento.

OBJETIVOS:

  • Brindar los conceptos más importantes de la comunicación coorporativa.
  • Brindar herramientas y estrategias que ayuden a gestionar la comunicación interna y externa en las organizaciones, buscando mantener buenas relaciones con todos los stakeholders, y velando por la buena imagen y reputación de la organización.
  • Brindar herramientas y estrategias de comunicación en tiempos de crisis.

TEMARIO:

Módulo 1: Comunicación corporativa en el entorno digital y la nueva economía.

  1. La marca corporativa: Reputación vs Imagen.
  2. Estrategias de comunicación en el entorno digital. (Casos prácticos)

Módulo 2: Comunicación interna (CI) como aliada estratégica.

  1. Medios, herramientas y actores clave en la gestión de la CI.
  2. Impactos generados en función de una buena comunicación al interior de la organización. Pertenencia, autoestima y productividad.
  3. Generación de valor interno.

Módulo 3: Comunicación externa (CE) y su relacionamiento con los stakeholders.

  1. Medios, herramientas y actores clave en la gestión de la CE.
  2. Gestión de stakeholders a partir de la CE.

Módulo 4: Crisis y comunicación estratégica

  1. Crisis comunicacional en la era digital. 
  2. Instrumentos para la gestión y prevención de la crisis.
  3. Herramientas y medios de comunicación digital en tiempos de crisis.

DOCENTE


Wendy Domenack Bracamonte

Magíster en Dirección de Comunicación Empresarial (DIRCOM) de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas – UPC, Magíster en Periodismo de Agencias, en
Agencia Efe y la Universidad Rey Juan Carlos (España), Licenciada en Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Lima.
Se desempeñó como Especialista para el Desarrollo y Gestión de Estrategias de Comunicación en la Academia de la Magistratura. Actualmente es: Directora Asociada y Consultora en Comunicación Estratégica en Atik Consultores, Consultora en Comunicación estratégica (DIRCOM) de organizaciones como:

Entel Perú, Scotiabank,Backus, Universidad ESAN, Jurado Jurado Nacional de Elecciones (JNE), Superintendencia de Banca y Seguros (SBS),Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS), entre otros. Docente de la Universidad del Pacifico, Universidad de Lima, Universidad San Ignacio de Loyola, Universidad Continental; en las materias de Comunicación Corporativa, Imagen Institucional, Reputación Corporativa, Marketing de Servicios Públicos, Gestión de Crisis, entre otras.