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INFORMACIÓN GENERAL:

  • FECHAS Y HORARIO:
    • 09, 14, 16, 21, 23, 28 de Agosto 04 y 06 de Setiembre.
      HORARIO:
      06:30 pm a 8:30 pm (Hond/Guat/CR/Nic/Mex)
      07:30 pm a 9:30 pm (Per/Col/Ecu)
      8:30 pm a 10:30 pm (Bol y Ven.)
      9:30 pm a 11:30 pm (Chi/Par)
  • FRECUENCIA: Lunes y miércoles
  • DURACIÓN: 08 sesiones.
  • MODALIDAD: Virtual (En vivo)
  • Clases en vivo a través de la plataforma Zoom, en las que podrás interactuar en tiempo real con la docente.

OBJETIVOS:

  • Conocer de manera estratégica el impacto de la comunicación interna en la organización.
  • Conocer cómo desarrollar un diagnóstico base de CI.
  • Aprender a elaborar y ejecutar un plan estratégico eficiente de CI que incluya indicadores para medir los resultados.
  • Diseñar un plan de Comunicación Interna, en base a un caso o aplicado a la organización del alumno.

DOCENTES

Wendy Domenack Bracamonte

Magíster en Dirección de Comunicación Empresarial (DIRCOM) de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas – UPC, Magíster en Periodismo de Agencias, en Agencia Efe y la Universidad Rey Juan Carlos (España), Licenciada en Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Lima.

Actualmente se desempeña como Directora Asociada y Consultora en Comunicación Estratégica en Atik Consultores y Consultora en Comunicación estratégica (DIRCOM) ha trabajado con organizaciones como: Entel Perú, Scotiabank,Backus, Universidad ESAN, Jurado Jurado Nacional de Elecciones (JNE), Superintendencia de Banca y Seguros (SBS),Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS), entre otros.

Docente de la Universidad del Pacifico, Universidad de Lima, Universidad San Ignacio de Loyola, Universidad Continental; en las materias de Comunicación Corporativa, Comunicación Interna, Imagen Institucional, Reputación Corporativa,Gestión de Crisis, entre otras.

TEMARIO:

Módulo 1: Visión Estratégica de la Comunicación Interna

  • El valor de la CI en la ventaja diferencial
  • Vínculo con el propósito
  • Tendencias de CI en ambientes híbridos
  • Presentación de caso

Módulo 2: Diagnóstico y evaluación del contexto interno

  • Diseño del camino de un diagnóstico (técnicas y herramientas de investigación)
  • Interpretación de resultados
  • Buenas prácticas
  • Taller – Proyecto Final
  • Propósito y etapas de un plan de CI : La matriz estratégica y táctica.

Módulo 3: Diseño del Plan de Comunicación Interna (I)

  • Objetivos (2 horas)
    • Objetivos y metas a partir de la línea de base
    • El alineamiento con las estrategias del negocio
    • Taller – Proyecto Final
  • Mapeo de Públicos internos (2 horas)
    • Mapeo de públicos internos y reconocimiento del journey del empleado
    • Fabricando la experiencia wow
    • Nuevos tipos de empleados
    • Taller -Proyecto Final
  • Estrategia y Mensajes clave (2 horas)
    • Estrategia de CI
    • Utilidad de los mensajes clave como parte de la matriz estratégica
    • Adaptación de los mensajes clave a cada público y medios correspondientes
    • Relación de los mensajes clave con el nivel táctico
    • Taller – Proyecto Final
  • Nivel táctico, medios y canales (2 horas)
    • Propuesta de acciones y tácticas
    • Medios y canales digitales vs los tradicionalesDiseñando una red de facilitadores
    • Taller – Proyecto Final
  • Indicadores (2 horas)
    • Diseño de indicadores que sumen a la estrategia de negocio.
    • Indicadores de gestión y de resultado.
    • Taller – Proyecto Final

Módulo 4: Lecciones Aprendidas: Proyecto integrador

  • Presentación de alto impacto del Plan de CI.
  • Feedback.